Terms of service

Servicevoorwaarden THE OFFLIFE

1. Ondernemer

THE OFFLIFE is een merk van Maatwerk Marketing De Hoog, gevestigd aan Koningin Julianastraat 169, 2922 TP Krimpen aan den IJssel, Nederland. KVK: 85634727. Btw-identificatienummer: NL213127118B01. Contact: info@theofflife.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere bestelling via theofflife.nl. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

3. Aanbod en overeenkomst

Wij beschrijven producten, prijzen en belangrijke kenmerken zo volledig mogelijk. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling plaatst en wij deze elektronisch bevestigen. Kennelijke vergissingen of evidente prijsfouten binden ons niet.

4. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

5. Levering van fysieke producten

Wij leveren op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. De beschikbare verzendmethode, kosten en verwachte levertijd worden bij het afrekenen getoond. Het risico van beschadiging of verlies gaat over wanneer jij, of een door jou aangewezen derde, het product ontvangt.

6. Levering en gebruik van digitale producten

Digitale producten worden geleverd via een downloadlink of op een andere bij het aanbod vermelde elektronische wijze. De aankoop geeft je een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Het bestand of substantiële delen daarvan mogen niet zonder toestemming worden doorverkocht, gedeeld, gekopieerd of openbaar gemaakt. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Voor herroeping, retourneren en terugbetaling geldt ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Voor fysieke consumentenbestellingen geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale inhoud kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor voorafgaande instemming en erkenning is voldaan.

8. Conformiteit en garantie

Producten en digitale inhoud moeten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Is een product beschadigd, gebrekkig, verkeerd geleverd of werkt digitale inhoud niet naar behoren, neem dan contact op via info@theofflife.nl. Wij bieden kosteloos een passende wettelijke oplossing.

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, illustraties, vormgeving, logo’s en overige inhoud van THE OFFLIFE blijven eigendom van de rechthebbende. Aankoop draagt geen intellectuele eigendomsrechten over.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover de wet dat bepaalt. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Shopify en de gekozen betaal- en bezorgpartners kunnen gegevens verwerken voor betaling, levering, fraudepreventie en klantenservice.

12. Klachten

Stuur klachten met je naam en bestelnummer naar info@theofflife.nl. Wij bevestigen de ontvangst en reageren zo snel mogelijk. Je kunt ook gebruikmaken van wettelijke buitengerechtelijke geschiloplossing wanneer die beschikbaar is.

13. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenbescherming waarop je volgens het recht van je woonland aanspraak hebt. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

14. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige bestellingen. Op een bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren toen die bestelling werd geplaatst.